Si l’entreprise Coursier Services bénéficie d’une telle notoriété et d’une si bonne reconnaissance de la part de ses clients, cela repose avant tout sur la qualité de son personnel.
 

L’entreprise compte aujourd’hui 17 salariés : 14 chauffeurs et 3 personnes au bureau : une secrétaire comptable, un responsable logistique (prise commandes et gestion chauffeur) et le gérant créateur polyvalent. Elle ne souhaite pas élargir le nombre de salariés et préfère conserver une équipe réduite, qui est gage de qualité dans le travail au quotidien et de flexibilité pour répondre aux demandes urgentes des clients.

Afin de garantir la qualité du service proposé, l’entreprise forme son personnel régulièrement et le sélectionne pour son sérieux et sa capacité à répondre aux demandes des clients.

Ainsi les chauffeurs de l’entreprise sont formés dans différents domaines :

  • capacité à pratiquer les langues étrangères
  • capacité à transporter des matériaux dangereux
  • formation aux moyens de déchargements spécifiques
 
Cependant au quotidien, l’entreprise attends de ses salariés d’autres qualités telles que la ponctualité, la politesse ou le respect du règlement intérieur. Elle place également la sécurité au cœur de son activité quotidienne. Ainsi les chauffeurs, reconnaissable par leur tenue aux couleurs de la société, disposent de tous les équipements nécessaires, qu’ils soient liés aux transports (GPS, téléphone avec kit main libre) qu’à leur protection (équipements de protection individuel, lunettes, chaussures de sécurité…) et sont formés régulièrement afin d’anticiper tous les risques existants sur leur trajet.